# 10pourcent

> 10pourcent (« dix pour cent », raison sociale DIX POUR CENT) est l'application française de cashback sur les courses du quotidien, fondée à Paris en octobre 2024. Les utilisateurs scannent leurs tickets de caisse et récupèrent jusqu'à 10% de leurs achats sur les marques partenaires, reversés directement sur leur compte bancaire. À ne pas confondre avec la série télévisée « Dix pour cent » (Call My Agent!).

Fonctionne dans tous les magasins (hypermarchés, drive, supérettes), en France métropolitaine et en Outre-Mer. Application gratuite sur iOS et Android : https://10pourcent.go.link/siteweb

## Pages principales

- [Accueil](https://www.10pourcent.fr/) : présentation de l'application de cashback 10pourcent
- [Comment ça marche](https://www.10pourcent.fr/comment-ca-marche/) : le fonctionnement du cashback en 4 étapes
- [Qui sommes-nous](https://www.10pourcent.fr/qui-sommes-nous/) : l'histoire et l'équipe de 10pourcent
- [Presse](https://www.10pourcent.fr/presse/) : la couverture médiatique
- [10pourcent Business](https://www.10pourcent.fr/business/) : la plateforme retail media pour les marques FMCG
- [Support](https://support.10pourcent.fr/fr) : centre d'aide et FAQ complète

## FAQ

### Quels sont les produits éligibles ?

Tous les produits des marques partenaires sont éligibles au cashback. Retrouve la liste complète des marques directement dans l'application, mise à jour chaque semaine.

### Mon compte est bloqué, que faire ?

Notre système anti-fraude veille à ce que les tickets soient personnels et non falsifiés. Si tu penses qu'il s'agit d'une erreur, contacte notre Service Client.

### Pourquoi ma preuve est-elle refusée ?

Une preuve peut être refusée si elle est illisible, dupliquée, trop ancienne (plus de 3 mois) ou si les produits achetés ne correspondent pas à des marques partenaires actives.

## Le Lab (études et frameworks shopper FMCG)

- [Anticiper ses ventes avec la météo : ce que disent les données de caisse](https://www.10pourcent.fr/business/lab/meteo-consommation-fmcg/) : Canicule, chaleur, pluie : la météo redessine le caddie des Français en temps réel. Ce que révèle la data transactionnelle, et comment l'anticiper.
- [Cross-canal, cross-retailer : reconstituer le vrai parcours d'achat du consommateur](https://www.10pourcent.fr/business/lab/parcours-achat-cross-canal-cross-retailer/) : Un même consommateur achète en hyper, en proxi et en ligne. Pourquoi les marques FMCG ne voient qu'une partie de son parcours, et comment reconstituer une vision unifiée.
- [Mesurer l'incrémentalité d'une campagne FMCG : les bons indicateurs](https://www.10pourcent.fr/business/lab/mesurer-incrementalite-campagne-fmcg/) : Ventes naturelles ou ventes réellement générées par votre campagne ? Comprendre l'incrémentalité et les indicateurs qui comptent pour piloter une activation FMCG à la performance.
- [First-party data : pourquoi les marques de grande consommation ne maîtrisent plus leur relation client](https://www.10pourcent.fr/business/lab/first-party-data-marques-fmcg/) : Les marques de grande consommation dépensent des milliards en fidélité… sans posséder leurs données clients. Comprendre la first-party data et comment reprendre le contrôle face aux distributeurs.
- [Data transactionnelle vs panels : la fin des études déclaratives ?](https://www.10pourcent.fr/business/lab/data-transactionnelle-vs-panels/) : Panels, sorties de caisse, études déclaratives : quelles limites face à la data transactionnelle réelle ? Comparatif pour les marques de grande consommation qui veulent décider plus vite.
- [Programmes de fidélité : pourquoi le budget des marques profite surtout aux distributeurs](https://www.10pourcent.fr/business/lab/programmes-fidelite-marques-fmcg/) : Pourquoi les programmes de fidélité classiques échouent à fidéliser pour les marques de grande consommation, et à quoi ressemble une fidélité enfin centrée sur la marque.
- [Interroger sa data consommateur en langage naturel : comment ça marche](https://www.10pourcent.fr/business/lab/interroger-data-consommateur-langage-naturel/) : Poser une question à sa data consommateur et obtenir une réponse sourcée en quelques secondes : comment fonctionne un agent IA de data marketing pour les marques FMCG.

Version complète des articles : https://www.10pourcent.fr/llms-full.txt

## Marques partenaires

Activia, Blédina, Bonduelle, Carapelli, Casa Azzurra, Cassegrain, Colgate, Danette, Fleury Michon, Gallia, Heineken, Le Petit Basque, M&Ms, Président, Sanex, Skip, Suzi Wan, Tendriade, Danone, Alpro, Bjorg, CIF, HiPRO, Ker Cadélac, SUN, Tendre & +, Jacquet, Méo

## Presse

- [Canicule : comment les Français adaptent leurs habitudes de consommation](https://www.femina.fr/article/canicule-horaires-produits-une-etude-devoile-comment-les-francais-adaptent-leurs-habitudes-de-consommation) - Version Femina
- [Glace, horaires des courses, alcool : comment la canicule impacte le comportement des consommateurs ?](https://rmc.bfmtv.com/actualites/economie/travail/glace-horaires-des-courses-alcool-comment-la-canicule-impacte-le-comportement-des-consommateurs_AV-202607070322.html) - RMC
- [10% dans « Willy vient déjeuner chez vous »](https://www.ici.fr/emissions/willy-rovelli-vient-dejeuner-chez-vous/willy-vient-dejeuner-chez-vous-9581242) - ICI
- [Canicule : comment elle change les habitudes et les listes de courses des Français](https://www.tf1info.fr/conso/reportage-a-voiron-en-isere-on-vient-vers-9h-pour-etre-le-plus-au-frais-possible-comment-la-canicule-change-les-habitudes-et-les-listes-de-courses-des-francais-au-supermarche-2451854.html) - TF1
- [Ce que 17 millions de tickets de caisse disent de l'économie française](https://business-times.fr/secteurs/economie/ce-que-17-millions-de-tickets-de-caisse-disent-de-leconomie-francaise/) - Business Time
- [Au supermarché, le plaisir passe désormais après le prix](https://www.mariefrance.fr/actualite/societe/chaque-euro-compte-supermarche-2026-plaisir-passe-desormais-apres-prix-francais-etude-1277720.html) - Marie France
- [L'invitée du Morning : Clémence Luc](https://rmc.bfmtv.com/replay-emissions/5-7-le-morning-rmc/l-invitee-du-morning-clemence-luc-09-06_EN-202606090118.html) - RMC
- [Forbes 30 Under 30 : Clémence Luc et Max Lemasquerier](https://www.forbes.com/profile/10/) - Forbes
- [Pouvoir d'achat : les Français privilégient plus que jamais les prix à la qualité](https://www.sudradio.fr/sud-radio/pouvoir-dachat-les-francais-privilegient-desormais-les-prix-a-la-qualite) - Sud Radio
- [Clémence Luc (10%) : Réinventer la fidélité avec du cashback](https://podmust.com/episode/?podcast=dans-la-tete-dun-ceo&epis=REVNQUlOIDogYXZlYyBDbMOpbWVuY2UgTHVjICgxMCUp) - Dans la tête d'un CEO
- [Et si vos courses vous rapportaient de l'argent ?](https://www.radiofrance.fr/francebleu/podcasts/le-dossier-du-jour-ici-saint-etienne-loire/et-si-vos-courses-vous-rapportaient-de-l-argent-le-bon-plan-qui-seduit-deja-des-millions-de-francais-9548214) - Radio France
- [Danone abandonne son site web de réductions et bascule vers l'appli mobile 10 %](https://www.lsa-conso.fr/danone-abandonne-son-site-web-de-reductions-et-bascule-son-programme-de-fidelite-vers-l-appli-mobile-10,463968) - LSA
- [Fidélité : Danone déploie ses marques sur l'application 10%](https://www.relationclientmag.fr/strategies-1255/fidelite-danone-deploie-ses-marques-sur-lapplication-10-33779) - Relation Client Magazine
- [Le cashback est-il un outil anti-inflation ou une arnaque ?](https://www.bfmtv.com/economie/video-le-choix-d-amelie-rosique-le-cashback-est-il-un-outil-anti-inflation-ou-une-arnaque_VN-202512010899.html) - BFMTV
- [Cashback : Danone confie ses programmes de fidélité à l'application 10%](https://www.cbnews.fr/mobile/cashback-danone-confie-ses-programmes-fidelite-application-10) - CBNews
- [Comment faire des économies sur ses achats en ligne ?](https://www.francebleu.fr/emissions/par-ici-les-economies/comment-faire-des-economies-sur-des-achats-en-ligne-8855437) - ICI (ex France Bleu)

## Contact

- Email : contact@10pourcent.fr
- Adresse : 60, rue François 1er, 75008 Paris, France